A privacidade e a segurança de nossos clientes e seus dados de navegação na plataforma são prioridade para nós. Dados bancários nunca são retidos, sendo sempre direcionados para nosso parceiro de pagamento seguro. Compre sem medo, todo o seu processo de compra é protegido por ambiente criptografado, do início ao fim. Caso tenha qualquer tipo de dúvida, fale com a gente através de nossos canais de atendimento.
1. Nosso e-commerce está funcionando normalmente!
A loja virtual Blindex está operando em projeto Piloto, por enquanto atendendo apenas a Região da Grande São Paulo, Vale do Paraíba e Litoral (Norte e Sul) do estado de SP. Nossos sistemas são atualizados rotineiramente com prazos de entrega de cada região, porém os prazos podem sofrer alterações caso novas restrições de circulação sejam decretadas. Você pode acompanhar os detalhes e atualizações do pedido através do seu perfil de acesso.
2. O serviço de instalação está incluso?
Sim. Em todos os boxes ofertados neste site o serviço de instalação está incluso e é feito pela mesma loja onde o produto for comprado. A instalação do box é feita de acordo com as normas do mercado e segue todas as diretrizes e critérios de segurança da Blindex. Os instaladores também são autorizados e homologados pela Blindex.
3. O que preciso saber para comprar meu box Blindex?
O primeiro passo é obter a medida do vão onde pretende instalar seu boxe. (Vá até a pergunta nº 05 para obter orientações de como realizar esta medição.) Após, você poderá filtrar o seu box Blindex por linha de produto, tipo de perfil/ kit/ ferragem, tipo de abertura, cor do vidro e do kit/ ferragem, além de quantidade de folhas de vidro e outras características. Com estas informações definidas, faça seu cadastro, selecione o seu boxe de preferência, escolha a opção de pagamento e a loja de onde a compra será feita. Após a compra, aguarde um e-mail de notificação e as próximas atualizações sobre seu pedido.
4. Como faço para comprar um box sob medida?
Este canal de vendas da Blindex é direcionado apenas para boxes padrões. Para obter um orçamento, visita ou consultoria técnica, por favor, entre em contato ou visite uma de nossas revendas. Clique no link para obter os contatos: http://www.blindex.com.br/onde-comprar
5. Como saber qual a medida do vão do meu banheiro e qual opção de tamanho de kit devo selecionar?
Com o auxílio de uma trena, faça 3 medições horizontais do vão onde deseja instalar seu box. A primeira medição na altura do piso, a segunda na altura de 95cm e a terceira medição na altura de 190cm. Estas três medições são importantes para identificar possíveis desvios de prumo nas paredes onde o box será instalado. Caso alguma destas três medições forem divergentes, significa que há desvio de prumo, por isso, no momento de selecionar o tamanho ideal de kit/ ferragem, escolha a opção com o mesmo tamanho (caso houver) ou maior, para que seja possível o ajuste da diferença pelos nossos instaladores. No campo destinado a medida REAL do vão, indique também a menor medida dentre as três.
6. Posso alterar o endereço de entrega após a realização da compra?
Infelizmente não será possível alterar o endereço de entrega após a compra. No entanto, você poderá nos contatar para buscar a melhor solução para este problema.
7. Qual é o prazo para confirmação de pagamento?
Pagamentos efetuados via Boleto Bancário e Cartão de Crédito têm um prazo de 1 a 2 dias úteis para confirmação. Será necessário entrar em contato com o nosso atendimento apenas se esse período for expirado e se o pagamento de seu pedido permanecer indicado como pendente.
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